11/12 【重要】LoV3.IDに関するお問い合わせについて


最近、携帯電話の機種変更に伴う、LoV3.IDに関するお問い合わせが相次いでおります。
以下に、多く寄せられておりますお問い合わせにつきまして、ご案内します。

※LoV3.IDの詳細につきましては、「ID管理」より「LoV3.IDとは?」をご覧ください。


【1】LoV3.IDとパスワードを忘れてしまい、新しい携帯電話にLoV3.IDを登録できない

LoV3.IDは、携帯電話の機種変更(とくに異なる通信会社に変更)の際、スムーズに登録情報が移動できるIDです。
機種変更の際には、変更前に今まで登録していたLoV3.ID・パスワードを控えた上で、新しい携帯電話にLoV3.IDを登録することを推奨いたします。

LoV3.IDは、「ID管理」ページ上部に表示されておりますので、機種変更前に必ずご確認ください。
万が一パスワード等を忘れてしまった場合は、「スクウェア・エニックス サポートセンター」よりお問い合わせください。


【2】新しい携帯電話でLoV3.IDを新規発行し、今まで使っていたNESiCAを登録しようとしたところ、「すでに登録済みです」というメッセージが表示された

NESiCAはいったんLoV3.IDに登録しますと、「ID管理」ページから「NESiCA解除」を実行して登録を切り離さない限り、LoV3.IDと結びつけられたままとなります。
携帯電話の機種変更や、LoV3.netを退会しても、LoV3.IDとNESiCAの結びつきは自動的に解除されません。

異なるLoV3.IDにNESiCAを移動したい場合は、必ず事前にLoV3.netにて「NESiCA解除」を実行してください。

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